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+茉莉芬芳

广东-湛江债权债务1个月前

您好!我在唯品会上买了嘉富宝的一套书桌椅,总价为3400多元,厂家送来的货与我事先同客服定下的规格不一样,且色泽与图示相去甚远,也沒有合格证书、使用说明书,家具上更沒有任何标识。后来翻看他家平台关于产品材料的说明,竟然没有具体标注,询问客服,才知道合格证是有一本,但只在商家手中,顾客没有,产品具体材料说明图示,只有向商家索要,才能出示。我不信任这样的产品之质量,请问我可以向商家要求无偿退货吗?

查看李庆欢律师的回答

李庆欢律师 广东-中山 广东万里海天律师事务所

  • 您好,可以要求退货,商家不同意的话可拨打12315消费者协会电话维权。

    1个月前

  • 商家同意退货,但运费得由我承担。请问合理吗?

    1个月前

  • 是商家的问题,运费理因商家出。

    1个月前

  • 值得一听

    别人欠钱不还,有15年了,怎么办 39391人查看

    肖军律师 安徽-芜湖 安徽思文律师事务所

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