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淘宝买的课程，付了钱，商家直接叫我确定收货了，之后问商家的一个老师，多久学会，老师回我，学不好是我自己的因素或是我的货不好，有些人一年也学不会，课程就是一年的，当时就要求退款了，才知道我付款之后给我一个入学协议，写明学习过程中7天之内退款退一半，我说我还没有学习呢要求退全款，商家又以知识付费不退款为由，我说淘宝上写明不支持7天之内无理由退款，我说与描述不符，夸大其实，淘宝客服一直说等待消息，之后回我不能强制商家退款为由，跟我说抱歉，就拖到今天
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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