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开了一家外卖店,武汉一家外卖代运营公司,联系到我们,前期给我们介绍的特别好,我们也不懂外卖运营就找了他们,交了2000元一个月,他们承诺800单量,但是从四月十五号复工到现在为止一单也没有,他们没有对我提供相应的服务,感觉是被骗了,联系他们退款,他们说正在做推广,不给退款,现在应该怎么办
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