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我在淘宝买一个手机屏幕，因质量问题退货，结果完好无损的给卖家退回去，到了他们那边他们拒签，说我发的是别的坏屏幕（我怀疑商家跟快递员沟通好，换了一个屏幕后拒签）像这种情况我要怎么办，我发货的时候店里有监控，可以清楚看到我发出去的跟卖家发给我的图片不是同一个屏幕
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