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去年买了个乌龟，他给我发错了，我买的3到4厘米，他发的2到3厘米，然后他一直推脱，说那时候天气太冷，不发货，要不会把乌龟冻死，到了现在的天气暖和了，我让他处理，他一直说没有我的订单记录，我的记录一直在我这保存着，那时候已经协商好，我加了钱，让他再给我发一只乌龟，说天气暖和的时候发,到了现在不给发货，还是继续推，请问我应该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
黎立华，广东典纬律师事务所联合创始合伙人、刑事部主任、法律服
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又名鄭皓文，中山人，精通粤语，北京大学法学学士，兼具中国人民
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现任广东金桥百信（中山）律师事务所重大疑难案件研究中心副主任
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擅长各种民商事诉讼纠纷和刑事辩护，其中民事包括租赁合同纠纷、
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