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辽宁人在山东省济宁市一公司购买到一辆小型挖掘机,俗称随车挖,交付定金1万,以后生产付全款,发货,到家后发现无发票,无生产合格证,没有发动机和变速箱配件合格证,出现好几次质量问题,协商自行维修给维修费。使用几天后问题更严重,挂不上档,不能正常行驶,找售后说自己维修,给维修费,结果发现变速箱是旧的,当地维修员说旧的不是新的配件,订购前没有事先告知用的旧配件组装,属于以次充好,厂家说给换全新的变速箱,我现在对产品质量和厂家存在质疑,没有保障,要求退货退款厂家售后拒绝,所以请求咨询法律指点。多谢13841809440
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