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您好，我办了住房按揭贷款，今年改利率，银行却说有个人在中行开了户，一直没销，她的身份证号和我一代15位身份证号码一样，所以中行无法开通电子账户，也就无法改利率，这种情况怎么办呢？
刘伟律师 天津-南开区 天津坻京律师事务所
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中共党员，执业多年，法学理论功底深厚，为多家公司企业法律顾问
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