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你好，我在淘宝上买的行车记录仪，卖家承诺售后一年内只换不修，两年质保，现在还不到一年，产品出问题了，找卖家客服开始拉黑我了，后来找了淘宝客服 ，卖家勉强回复我了说是内存卡没格式化，我换了新的内存卡也一样，过了一两天记录仪直接录不了问题更多，给卖家发信息一直不理，于是又找淘宝人工客服，说是尽量联系商家处理，最后还是没解决问题，所以我想知道这该怎么进行维权？
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
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上海政法学院本科法学学士，从事律师职业3年，曾多次担任集团法
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罗毅，执业律师，硕士研究生学历。曾任中国人力资源开发研究会常
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