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你好，3月14日在京东自营官方旗舰店购买了一台手机，当时下单时，显示一切正常。下单后，过两天查询到哪里来了，结果还没发货。问客服说3月20日到货，20日晚上问客服，说到重庆(厍房)了，叫加急(因是小孩上网课用)，又说31号到货。21号投诉至今，没收到货，叫京东赔偿损失，不卖帐。光叫我们退款另购，补尝京豆(少量，一会这么说，一会那么说)。象京东空挂产品，虚构产品介绍，欺骗消费者，给消费者(小孩落下的课程)的损失怎么赔偿呢？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东璟法律师事务所
韩玙律师常年为企业及多个村居提供法律顾问服务，为多家企业制定
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法律硕士，上海市律协刑委会委员，民进上海市社会法治委员会委员
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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