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河北-石家庄劳动工伤1个月前

¥20.00

本人经vipjr电话销售,于2019年8月份购买牛津27单元课程(24个月)(保证型),当时销售人员承诺全部为欧美外教老师,经收藏后,老师基本固定,能够达到国籍认可幼儿英语阶段性水平,其中会有测评。开始上课后,发现老师多为东南亚老师,且老师水平参差不齐,不适合孩子,历经4-5个月的反复投诉沟通,老师还是不固定。有些助教老师没有很负责任,不太管孩子。学习了8个月,孩子的英语基本没有学到什么,跟他当初承诺的达到的水平简直大相径庭。孩子已经产生抵触英语情绪。所以再三考虑下跟他们投诉客服沟通过好多次,他们说不给退费,对方以霸王合约为由,态度恶劣,扬言可以起诉他们。孩子在vipjr学习浪费了大量的时间和精力包括家长,结果学习效果非常差,所以想结束合约,退费。且他们违背了国办发【2018】80号《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》文件第四章第九节:“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。”的规定。经过反复沟通,他们以合约30天以上为由不给退款。不知道我是否有要求他们退费的权益?合约签署时没有我的电子章和签字,只有一些确认键。请问律师我还如何维护自己的权益?谢谢求助!

查看王增永律师的回答

王增永律师 河北-石家庄 河北恩为律师事务所

  • 若协商不成,可向人民法院提起诉讼主张权利。

    1个月前

  • 只能去起诉吗?距离太远,应该不太现实

    1个月前

  • 可向培训机构负责审批登记的教育部门和负有收费监管职责的市场监管部门进行反映和投诉。

    1个月前

  • 值得一听

    您好,老人65岁想一次性补交社保,大约交多少钱? 95618人收听

    张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所

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