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我是在拼多多开网店的商家，主卖一些莆田产的鞋子，在店铺也有相关声明，本店铺的鞋子为自主品牌，不代表任何品牌，结果遇到一个客户说要白拿我的鞋子，甚至对我进行语言侮辱，恐吓等行为，我保留着他要恶意索赔的截图证据，问他如果下单我应该怎么办？
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