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我在淘宝买了美的电饼铛因为型号有点小卖家有没有大的型号电饼铛，我就申请退货退款，用申通快递退的货，卖家接到货说摔碎了拒签，我申请淘宝客服介入，处理结果是驳回我的申诉货物反回。我找淘宝天猫人工客服介入，人工客服让我打邮政客服电话，没人接。我该怎么办，我是买家退货途中出现问题为什么让我买家来承担责任
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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已执业多年，曾任律所支部书记、重庆律协长江环境保护小组副组长
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程亮律师，西南政法大学法学学士，高级劳动关系管理师，四川兴蓉
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杨泽昊律师，任职于重庆志和智律师事务所，重庆本地前十强律所；
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