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四川-泸州经济纠纷1个月前

在奥康旗下的康龙买了一双皮鞋 鞋面起泡 因为当时买鞋没有给我开票 我把鞋子拿过去就说给我开个发票 当时店员说不开票 没办法开票 鞋子有问题拿到店面就可以 他们那么大个公司 处理 协商很久说换就换一双 隔了一个月 后来店员打电话说到店里面拿鞋 结果还是那样 给我说鞋子是那样的 没有问题 买时那一双就是那样 我就没有拿 我就说要不换个款式 多退少补也可以 店员非说没办法换款式 我说实在协商不好就只有打电话到工商 她说随便你到哪里去说都没事 他们已经很好的做到售后了 现在我都不知道怎么办了 因为那个鞋子真的是有问题我才会不要 我就要求给我换个款式 她就感觉我很不讲道理 说随便我怎么办

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朱祥洪律师 四川-泸州 四川远智律师事务所

  • 可以先进行协商处理,协商不成的,可以向有关部门进行投诉处理,投诉无果的,应当收集相关证据材料进行诉讼处理,或者进行报警处理。

    1个月前

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