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山东-烟台公司法务1个月前

快递包裹里丢了两盒化妆品价值392元，快递运费9元快递公司咋赔呢

查看韩礼御律师的回答

韩礼御律师 山东-烟台 山东岳平律师事务所

  • 首先，如果是网购的包裹被弄丢了，可以先找卖家协商，卖家会自行做出补发或是退款的处理，若卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。同时，可以向快递公司索赔，索赔时语气尽量平和，若是对索赔结果不满意的，或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的，可以请求司法介入。对于索赔标准，各快递公司都有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议，可以依照《快递市场管理办法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》的相关规定进行赔偿。
    如果是私人邮寄包裹，首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理，索赔不满意的也可按照上述方法进行维权。

    1个月前

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