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本人房子于19年12月31到期,退房后承诺15-50个工作日押金到达他们自己的app青客对账,因为处于年关放假,我觉得押金一个月没退也情有可原,之后爆发冠状病毒,两个月押金未退,我也觉得不过分,但是现在已经三个月,我发觉事情不对劲,他们对于押金逾期退款的事情,并没有任何的告知方式使我知晓,从3月份开始我就一直打电话问客服,但是他们一直都推脱,说只能帮我申请,但是时至今日,未见到任何退款,我最近打电话,他们直接不接听,我现在真的觉得很无力,这种公司欺骗消费者,拖延押金退款,请问消费者的权力何在!
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