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您好、我是在2日5日和2月6日在京东上买的口罩，买的时候上面写着信息是1月18日和2月9日以前的定单最晩是2月12日以前发货的，可是到现在都没有发货，我给京东打电话了，京东说卖口罩的老板小区有人隔离不叫出小区没办法发货又说口罩是在武汉发货地，我又等了20几天又给京东打电话了这个说店老板没有货了，后来叫我退钱，京东这个方法我不同意，我想问您一下我怎么办。
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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徐郑州律师 山东-临沂 山东衡正源律师事务所
路学森律师从业多年，有丰富的法律经验。成为律师之前曾就任于中
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诉讼法学硕士，上海市律协第十一届刑诉法与刑事辩护委员会委员，
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王文静律师具有丰富的法律工作经验，专长于公司商事、股权纠纷、
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