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我在淘宝上买了一个软件,但是软件不能正常运行,卖家也拒绝提供服务,我要求退款,卖家以自己是特需商品为由,拒绝退款,请问一下律师,有什么法律可以保护我的正当权益？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
2008年通过国家司法考试，2010年转入秦南律师事务所工作
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陕西启商律师事务所是一家经陕西省司法厅批准设立的高层次、综合
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法学硕士，曾于广东法院任党支部委员、法官助理，扫黑办成员。【
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