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我买的一部手机，早上刚买的下午就下架了，热切客服都是机器人，当我的商品发货的时候，客服就陷害人间蒸发了一样，不回答我的问题甚至我更他说的话都是晚上才读的根本不回答我的问题去，热切商品都买四天了，还在深圳户口转悠，这让我很担心，就申请了未收到货退款，行吗？
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