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我在代理商店家买了一台价值6000元的探钉仪，用了不到两年电子版就坏了，找到代理人他寄到厂家，厂家没修就又换一个。我们又支付1000多。刚换了不到一年又坏了，代理人又寄到了长家，结果这一次3个月没消息。我多次找到代理商问，他说他不在和这个长家合作了，估计厂家不理他了，可受害的是我们，买的时候答应終身保修的，可是现在连东西都没了。我们怎么办？肯请侓师指招！
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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王宁刚，宁夏瀛智律师事务所主任，硕士研究生学历，执业20年，
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北京总部派驻律师，取得会计从业证书，报检证。曾经在公安机关，
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