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因疫情，1月21日委托智行火车票app 将我2月5日萧山至泸州的机票改签至2月18日，改签成功。因行程安排我不再乘坐该航班需要进行退票。从1月31日开始进行退票操作，2月12日我提醒客服催促处理进度等待至2月18日航班起飞客服依旧未来电确认。航班起飞后，我联系客服被告知还要支付退票费，但航空公司的规定是免费退票。这种情况可以要求全额退款吗
陈渊律师 上海-浦东新区 上海市高源律师事务所
1个月前
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
执业以来代理民商事经济纠纷案件三百余起，为各委托人追偿或挽回
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全日制法学硕士研究生学历，司法机关体制内沉淀多年，擅长房地产
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符华展律师，法学学士，毕业于湖北警官学院，现为海南外经律师事
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自执业以来从事多起民商事、行政纠纷以及刑事辩护，均取得良好反
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