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本人于2016年8月11日在某健身会所购买私教课程,逾期4个月未开课,且签订合同和当事教练已离职。于2016年12月份与该健身会所协商退款一事无果,后求助于消委会进行调节,但商家态度恶劣且不配合,并有捏造事实的行为。请问该如何维权?
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