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你好，前天老凤祥，换购黄金把40颗软，换成硬金的了，换购的硬金还不足25。前提是软金换成硬金，我一点都不知情，还是家里亲戚说我才知道，少了这么多，他们存在欺骗消费者的行为。硬金软金基本的介绍都没有，隐瞒消费者的知情权。。2020年1月30。换购的，这几天一直没开门。怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
罗广律师，湖南义剑所主任，省律协建房委副主任，市律协行业党委
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本人执业时间长达13年，主要擅长刑事，合同纠纷及企业顾问，经
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湖南江之浩律师事务所专职律师，法律服务热线182305976
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执业7年，系长沙市律协保险委员会和交通事故损害赔偿委员会委员
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