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重庆-渝北区婚姻家庭1个月前

¥10.00

您好我想请问一下我在京东买的乔丹一的鞋子,穿了一个月多几天发现鞋头做工有问题,两只鞋头皮革部分明显不对称,相差5mm左右,客服说只能维修不能退换,请问鞋服的三包政策有规定我现在只能维修不能退换吗

查看何萍律师的回答

何萍律师 重庆-九龙坡区 重庆素石律师事务所

  • 你好,鞋类三包期有规定,一般是1一3个月,在此期内有条件的予以换货和修理。根据你所说的情况应是质量问题,可以换货。建议你找商家丶京东平台协商,不成可向消费者协会,市场监管部门投诉。

    1个月前

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