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我在滴滴平台小桔租车上租过车，9.1日凌晨2点在天门市发生单方事故撞上隔离带导致车辆受陨暴胎，当晚联系小桔租车工作人员他说报保险，叫救援车把车拖到武汉指定维修点维修，救援费1200元，可以人保最高报销500元，人保已经打款了，到车辆方武汉东风电动创越有限公司，我问小桔租车说这边一直没有收到这笔款也催了，我等到现在12.20号，小桔租车方叫我打工商投诉，他们也没办法。我该怎么办？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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