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我的小表弟，最近网购，快递到了派件站点，快递员违规派件。他投诉到国家邮政总局申诉网站，也就是快递最怕的邮管局投诉。 他在诉求中写到：1，快递公司出具加盖公司公章的道歉信并赔偿精神损失500元；2.如果快递公司不方便出具道歉材料，赔偿精神损失3000 元案结事了。后快递公司联系他，承认违规派件，并给出500赔偿，希望他配合撤销投诉（两次不接邮管局的回访电话即可）。他坚持3000元赔偿，并说：如果快递公司赔偿3000元，他以后在遇到违规派件等事情，承诺不再以任何途径投诉。快递公司客服说，你这是敲诈勒索，将向公安机关报案处理。
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