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我弄了一个贷款公司的,款说是下成功了,可我这边去查询没有,然后去问那边,那边说我的账号不支持现金支票,然后说让我在交一笔钱去解冻激活,那边我原来已经转了一万五千元,我说没有钱了,他们说只能给我申请退款,说十五个工作日能退回来,后来我跟他们说能申请7个工作日能退回来一半给我没有,剩下的到十五个工作日在给我退回来,他们说可以的,可是今天是7个工作日了,一半的钱也没有给我退回来,我有图,我该怎么处理
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