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昨天报名了一个在职考研培训,当时说的是24小时无理由退款,今天我申请退款,却被各种理由搪塞,说报名之前有个测评,测评有说不支持个人冲动消费等原因退费。我仔细看了协议,明确规定了24小时可解除协议,并且退全款。现在他们却说该项目课程不适用这个协议,但缴费时签的就是这个协议。请问应该怎么办呢
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