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我购买的西门子冰箱坏了，售后检查后说控制面板坏了需要更换。维修人员更换控制面板时，包装已经打开，我发现控制面板是旧的，没让维修人员更换，几天后重新发的配件，我开的包装，控制面板是新的，冰箱更换配件后工作正常。弟一次的配件是旧的，我也联系了西门子公司，公司始终不承认配件是旧的，开始回复给8折优惠，又回复免费更换，始终不承认配件是旧的，我该怎样维权。我的联系电话13336279678.
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