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您好！我这里有个问题需要咨询一下，我朋友来我这里，在维也纳酒店，开了两个房间，我付了房费和押金，客人第二天早上走时，把房卡交了前台，走了，押金条在我这，当时有事没及时过来退，现在拿押金条来退押金，他们说找不到记录就不给退了，说可能当时给客人了，您说老师像这种情况我们怎么办
张军律师 河北-石家庄 河北君和诚律师事务所
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马振文律师 河南-安阳 河南万昆律师事务所
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徐涛律师，民盟盟员，自执业以来，在中国人民财产保险公司、中国
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执业十六年，专注于房产纠纷、建筑工程、物业租赁、公司股权、投
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