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我的事情是这样子的。在9月25的时候，我老婆通过别人的介绍找了一家家政公司，通过他们找一个照顾月子的保姆。双方都是微信和电话聊的，收取了我320 元人民币的服务费，承诺一年之内免费更换保姆，双方之间没有签订合同。保姆我们一天都没有用，也提前和保姆打过电话了，保姆也同意。（保姆有56岁了，我担心照顾不好月子，所以让我的妈妈辞职了来照顾我老婆。）后面我们不想请保姆了，协商家政公司退服务费，但是家政公司说我们约，不给退款。请问律师，我们该怎么处理？
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