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黑龙江-哈尔滨经济纠纷1个月前

买了双鞋。微商说质量保证。后来没穿一个月开胶了。协商无果

查看刘彦律师的回答

刘彦律师 黑龙江-哈尔滨 黑龙江天辅律师事务所

  • 可以采取下列方式投诉 　1.拨打12315消费者权益保护举报电话

    　　退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。

    　　2.可以通过微信举报功能进行检举

    　　微信核实后将对违法账号进行不同程度的处理，但该举报功能只针对公共账号，暂不支持直接举报微信好友信息。

    　　3.联系购物网站服务中心反应问题。

    　　进入购买产品的官方网站，找到客服中心，联系交易平台后台，寻求解决办法。一般微商要在网站经营，必须向交易购物平台缴纳保证金，签订诚信协议，如果商家有不良行为，官方网站会对其实施相应的处罚。

    　　4.官方为促进责任开放的新商业文明，保障消费者的合法权益，义务受理：投诉、退款、假货赔偿、账户疑问、不可用余额等业务。可以通过电话进行举报，获得帮助。

    1个月前

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