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2018年2月在华夏幸福香河孔雀城钻石湾首付分期买的房，销售办理了分期，分期首付还没付完，销售带我们去做贷款结果银行不批拒贷，也不知道怎么就网签，不过网签合同我没见过也没有签字。我就2018年10月份申请退款，他们让我把合同，我的身份证复印件。等资料都让我提交上去了。2019.年5月都交房了，钱还是不退给我，现在都2019年9月份了，他们仍不给任何回复，我销售不干了，有一个叫高冉的销售经理，说是他负责这个，然后我给他打电话，问房款退到哪一步了，前几次打电话还说你再等等，需要流程需要审批，后面直接把我的电话拉黑了，然后我就用我老公的电话打，结果也不接，后来我又用朋友的电话打，他就给我们发信息说请不要给我打电话，说我不负责这个项目了，这个项目由我们交房现场来负责，然后就没人管我们了，就直接就不回复我们了，开始说给退一直到2019年7月份还说给退，（我这都有录音）结果交房现场在8.10号就说不退了，说我的合同他们也找不到了结果8月份他们就改口说不给退款，这个钱他们会退给我吗？如果走法律程序全部费用要多少？家里人生病了着急用钱所以着急退钱
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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洪昊律师从事法律工作十五年，具有丰富的处理民商类纠纷及刑事辩
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梁晓燕律师为商事法律领域优秀律师，担任多家全国知名企业常年法
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白鹤律师，北京鑫诺律所律师。211，985院校民商法学硕士。
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