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我在网上找一个兼职,平台通过分进行交易,一元一分,代理可以九折拿分,帮客户代充以此获利,这个平台是现充后付款的,我的一个客户要冲2000分,我冲了1800,获得2000分,结果他不付款,我就向平台申请退分退款,我申请了2000分的退分退款,以为它会反我1800,也就是我的真实充值金额,结果申请没通过,分被冻结,说是把顾客的优惠分算进去了.要冲2倍冻结金额才能解冻,这样做合理吗?即使我弄错了提现金额,为什么就把我的全部冻结了,都是人工审核的,体现金额弄错不能重新体现?
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