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您好,我在一个平台上申请了贷款,需要支付服务费的那种,先支付一半服务费,我自己的银行卡卡写错了一个数,放款失败,然后他说要改资料,去银行改,需要9000解冻,和12000的保证金说会和借款一起下款,最后放款没下来,我一共支付了24000,他说15个工作日退款。我该怎么办
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