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律师你好,我于8月份在洛阳一家整形机构做了三项整形手术,手术费用协商为70000元。办理4个分期软件共56400元直接批到院方,其中有一个软件20000的院方说没批下来,所以当天付了一个30000后期又补了5000。后期还贷款的时候那个20000的软件额度出来了,批到了院方,手术费用多付将近一万元。我有付款凭证但是院方没有给我消费凭证,也拒不退回多付的钱,我该怎么把钱追回来?
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