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收到快递时，就直接拆开包裹，但发现衣服破裂，然后和卖家协商，他说寄回去给我换，可是收到后说是快递责任，他们不负责，但是我们那边快递都是放厂房门口，快递也没打电话通知我，就签收了。请问怎么办
王慎云律师 山东-济南 山东明湖律师事务所
李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科（杭州）律师事务所
张志霞律师 山西-太原 山西鼎邦律师事务所
本律师多年从事刑事辩护，民商事案件代理。代理多起成功典型案例
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王湘涛律师，医学本科、法学研究生学历，主任医师职称。1995
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顾婷婷律师，毕业于知名法学院法学本科，具有A级法律职业资格证
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