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在京东自营店买 了一个华为5（2799元）手机，快递员打电话（当天10.45）说快递放在保安室旁让我去拿，我11.09下去拿，没找到，回拨没人接。隔天订单提示已完成，打JD客服，对方说会处理，10天后，跟我说东西是我弄丢的，去查监控确被告之录像一星期清一次，我打电话投诉 JD客服说是门卫代签收，我问门卫，门卫说从未签收。从头到尾没看到快递员人，快递没收到，JD却说是我弄丢的
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