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我在人人贷平台贷款了开始手续费就付了百分之十、最后审核通过钱又打不进来后来查一下卡号被改了一个字的原因、又要求我写委托书再把身份证和银行卡放一起再盖上手印发给他、又叫交百分二十的保证他们才肯去银行改卡号、但是我打电话问了他说的北京银行说改卡号根本不用去银行改也改不了、只能在人人贷平台改才可以的因为我在他们平台提交资料的、现在钱没收到就先花了4000块了、我想问下这个应该怎么处理了
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