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+安安安安青儿

浙江-杭州综合1个月前

我于2014年3月7日向杭州一家公司购买了一台广告喷绘机(合同金额是75000元),合同约定质保期是一年的,机器安装之后在质保期内发现机器无法喷出大红的颜色,向厂家反映问题,厂家说是程序曲线的问题,会给我们更新曲线。更新曲线后问题仍存在,之后多次跟厂家反映机器存在质量问题无法喷出大红的颜色,厂家一直拖说会帮助修理好,一直拖过了保修期问题一直没解决。在之后应我们的强烈要求厂家多次派技术人员来更换各种配件(所有维修和技术人员费用由我支出),期间更换了主板,喷头等主要部件问题仍没有解决,并造成机器彻底不能使用。后续再找厂家,厂家表示他是代理商已不能解决设备问题,让我于2019年3月去上海找生产产家反映问题维权。我去上海找生产产家,产家让我找卖机器给我们的这家公司,他们不管。这家公司的负责给我电话说让我先回来,他帮助解决问题。之后再联系该公司负责人就逃避不接电话。2019年6月29日我到杭州找这家公司解决问题,到公司后对方员工拒绝解问题,负责人还是逃避不接电话,对方还报110说我们扰乱他们工作,110接警后记录了我们的诉求并警告对方公司说对客户不负责,让我们找工商处理。后我向杭州工商投述,杭州工资联系对方负责人于2017年7月2日到工商调解,经工商调解无效,告之我们走法律途径。现在我们是否可以要求对方按合同欺诈退机退款,并赔偿我们损失,损失包括期间无效的维修费用、喷绘机门面的房租、操作喷绘机的人员工资等。

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李成竹律师 浙江-杭州 北京盈科(杭州)律师事务所

  • 你好,根据合同约定的违约条款承担责任,无效维修费用、房租、人员工资一般不属于赔偿范围。

    1个月前

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