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本人女，结婚后户口迁移，现在身份证即将到期，派出所告知身份证住址与网上住址不一样，无法办理（异地派出所），身份证住址派出所告知本人户口已注销，说是他们工作失误，当时工作人员以不在岗，现在说会再次将户口录入档案，身份证住址派出所告知户口迁移与网上所查身份证住址无关，网上所查住址是原户籍住址不会变动。
想知道一，既然原户籍不会变动，那么异地办理身份证为何还取决于网上身份证信息。
二，如是身份证住址派出所工作人员未得到本人同意或其他相关手续和证明，就将本人户口信息注销，所导致当事人的损失由谁来承担。
几经波折无处可寻，各个派出所的处理事情态度让人无言以对，望能得到帮助,在此谢过！！！
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