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你好,我是一个皮具养护店的师傅,最近收了一双复古老爹女鞋,要求清洗,按标准收费40元钱,三天后取鞋。
收活当天鞋就拿到车间去正常清洗处理,可是刚洗完一只鞋底部用毛巾擦拭鞋表面脏水发现鞋帮上的logo已经掉色了,logo是由三种颜色组合的,颜色窜一起了,师傅就又擦了几下,结果几乎都掉了。
等顾客来取鞋时师傅如实跟顾客说了事情的经过,师傅说logo遇水溶解掉色应该是质量有问题,顾客说她的鞋是海淘正品五千多买的,让她联系商家她又没有发票找不到商家售后,就让我店负责把logo给做上,因为那个logo大连几家工厂都做不了,而顾客说你给洗掉的就得负责
请问一下我该怎么办?为这事儿我挺纠结,帮帮我
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