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律师你好，有个事情请教一下，我在京东商城买了12套书籍，卖家货物由XX快递承运，货物到达后第2天我查件才知道货物已经被签收，和快递员联系他说已送到我公司同事收了，但我问了同事都没有这个件，我直接和他们公司总部联系，他们派当地客服来处理，处理结果还是和快速员说法一样己送到我公司，给我和我同事之前造成了很大的矛盾，后来我又找他们公司和当地客服来处理这事，快递员就去报警和警察到我公司说我诈骗他们，这个事情要怎么走法律
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
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林坤强，曾在司法行政部门长期从事土地、山林、水利权属纠纷调处
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从事法律事务工作超十年，专业团队办理刑事辩护、建设工程类、欠
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