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2016-05-28 周六xxxxx购物中心2层购买xxxxxxxxx 金色 移动4G手机 双卡双待 2016-05-29 周日 手机触摸没反应拿去xx退换货，xx的人鼓捣了半天手机黑屏了，xx不给退最后购机所有东西留在xx 手机由xx电器送去检测 2016-06-05 周日xx卖我手机的人告知我手机进水了（2016-05-29不给退换货吵起来了，xx把我手机购买时东西包括发票留下了，至今我就没见过手机请问检测怎么检测的进水） 2016-06-09 周四（xx的人联系我 说xx那边要我的身份证正反面照片 我给了 请问!xx规定的要客户的身份证照片么？）给xx发的邮件被退信 2016-06-23 周四 没有消息（2016-05-28 周六购买手机-2016-05-29 周日屏幕没反应就拿去xx退换货不给退换，xx的人鼓捣了半天手机黑屏了，手机就留下了，一个星期之后告知我进水？ 请问这是xx的问题还是xx的问题？这么久你们都互相推来推去的？） 2016-06-26 周日 010 64390203 打电话告知负责人不在改天电话告知结果 2016-06-27 周一 010 64390203 打电话跟我说申请保修被拒绝，让我找xx解决手机问题。 2016-07-01 01064390203 说是xx总部北京望京，手机问题让我找苏宁解决。（告知我公主坟xx售后三月底后就没有拆过任何机器） 2016-07-02 01064751880 xx投诉部15101负责人跟我说找xx解决或者付费维修。 2016-07-04 01064390203 xx客服告知我不退换机，不保修，自己付费维修。 这种问题怎样解决？寻求帮助？？？？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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李永亮律师是从业多年的民商事经济纠纷律师，法律硕士研究生，中
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