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浙江-嘉兴房产纠纷1个月前

￥9.90

我在某电商平台下单一个虚拟游戏商品 我看到的下单界面以及付款界面都显示165元 但是后面客服说要补100元差价 结果被告知在下面的图片里标明 凡购买者都要补100元差价可这个图片需要在下单页面下滑才能看到 我没有办法注意到

然后他说退款要承担100元违约金问题是它并没有发货 合同并未履行就要扣除100元
请问这个是不是属于霸王条款 我能不能退款或者按原价获得商品

查看张真律师的回答

张真律师 浙江-绍兴 浙江道策律师事务所

  • 你好，很高兴给你解答，据你所表达的这个情况下，建议双方能够沟通解决，争取能够处理矛盾。

    1个月前

  • 回答我的问题

    1个月前

  • 如果对方的页面不利于消费者的情况下，需要特别注明，如果没有特别注明或者没有特别说明消费者有数理由认，这是属于格式条款，应当特别注明，没有注明的情况下，应当认定为无效条款可以申请退货

    1个月前

    • 值得一听

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