孙波律师解答了在饭店摔倒,饭店的责任如何认定...问题，免费收听语音答案

＋手机用户

陕西-西安婚姻家庭1个月前

在饭店摔倒,饭店的责任如何认定

查看孙波律师的回答

孙波律师 陕西-西安 北京市盈科（西安）律师事务所

在饭店内摔倒，认定饭店责任主要依据《中华人民共和国民法典》中的相关规定。根据民法典第一千一百九十八条的规定，公共场所的经营者、管理者有安全保障义务，如果未尽到该义务导致他人损害的，应当承担侵权责任。以下是几个关键点来帮助理解如何认定饭店的责任：

1. **明确原因**：首先需要确定顾客摔倒的原因。如果是由于饭店内部设施不安全（如地板湿滑、地面破损、照明不足等）或管理疏忽（如未及时清理障碍物、没有设置警示标志等）造成的，则饭店可能要承担责任。

2. **安全保障义务**：饭店作为公共场所，对其经营场所负有安全保障义务，包括但不限于保持场地清洁、维护设备安全、提供足够的照明以及对潜在危险进行合理提示等。

3. **证据收集**：受伤顾客需要提供证据证明饭店未能履行其安全保障义务，比如现场照片、视频录像、目击证人陈述等。同时，饭店也可以提供反证表明自己已经采取了合理的安全措施。

4. **双方过错比例**：如果事故的发生部分原因是由于顾客自身疏忽大意（例如穿着不适合的鞋子、走路时使用手机分散注意力等），那么可能会根据双方的过错程度来分担责任。在这种情况下，法院通常会综合考虑各种因素后决定各自应承担的责任比例。

5. **协商与诉讼**：一旦发生此类事件，双方可以通过协商解决赔偿问题；若协商不成，则可通过法律途径寻求解决，向人民法院提起诉讼。法院将基于事实和法律规定作出裁决。

总之，在处理此类案件时，关键是查明事故发生的具体情况及各方行为是否符合法律法规的要求。对于消费者来说，遇到此类问题应及时保留相关证据，并咨询专业律师获取进一步指导。对于饭店而言，则需确保日常运营中严格遵守安全标准，减少类似事件发生的可能性。

1个月前