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你好,情况是这样的,我孩子跟一个机构签定协议,高考日语85达标,如果没达到,要退一部分款,现在那个机构的校长,天天说会给我退款,每次都约定时间,我和聊天记录,到现在一直没退,我该怎么维护我自己的权益?
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