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四川-泸州交通事故1个月前

外卖有苍蝇怎么办如何索要赔偿

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何光清律师 四川-宜宾 四川竹都律师事务所

如果外卖中有苍蝇，可以按照以下步骤索要赔偿：

一、保留证据

1. 不要丢弃外卖包装和有苍蝇的食物，尽可能保持原状。这些是证明问题存在的关键证据。
2. 拍照记录苍蝇在外卖中的位置、外卖包装上的信息（如商家名称、订单号、配送时间等）。

二、联系商家

1. 尽快通过外卖平台的联系方式或商家公布的电话，与商家沟通。
2. 清晰地向商家说明情况，提供照片等证据，表达你的不满和合理诉求。

三、提出赔偿要求

1. 根据《食品安全法》，消费者有权要求赔偿损失。你可以要求商家退还外卖费用，并支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
2. 如果食用了有苍蝇的外卖后身体出现不适，如腹痛、腹泻等，应及时就医，并保留好就医凭证。可以要求商家承担医疗费用等相关损失。

四、联系外卖平台

1. 如果商家拒绝赔偿或处理结果不满意，可以向外卖平台投诉。
2. 向平台提供证据和你的诉求，要求平台介入协调解决。平台一般会对商家进行处罚，并督促商家给予合理赔偿。

五、寻求法律途径

1. 如果通过商家和外卖平台都无法获得满意的赔偿，可以考虑向消费者协会投诉或向相关部门举报。
2. 必要时，可以咨询律师，通过法律途径维护自己的合法权益。

总之，遇到外卖有苍蝇的情况，要冷静处理，积极维护自己的合法权益。

1个月前