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9月1日在微信商家买了一个199元的拍摄套餐。套餐里标明不退不换，后来发现套餐内的内容自己不喜欢，微信上与商家沟通，商家说可以直接在套餐的链接内退款，但当时与商家商量拍别的风格摄影，所以当天没有退款，后来我主动询问需要提前多少钱进行预约，商家说活动结束后会有客服主动联系我，当时套餐内的活动结束时间是9月3日。但一直到9月14日，客服一直没有联系我，于是我在链接内申请退款，并跟商家说要求退款，商家以套餐标明不退不换为由拒绝，我将之前他同意退款的聊天记录给他看，他改口道，活动内可以退款，活动结束不支持退款。我说当时你说活动结束后会有客服主动联系我，商家改口说我需要主动联系客服。我说9月3号活动就结束了，客服也没联系，商家说客服会在9月15号以后会联系。以上这些在活动结束前期我并不知道，商家也没有提前明确告知。活动结束了，我问了才说，也不给我退款，这个钱我还能要回来吗？
杨晨律师 辽宁-沈阳 辽宁益双律师事务所
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武汉大学法律硕士，四川大学法医物证学硕士，工作认真负责，具有
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2005年至2020年期间，在青海旦珠岭律师事务所执业，20
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李占财律师，2009年5月开始法律服务工作，2016年6月至
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