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重庆-黔江区经济纠纷1个月前

美团商家怎么投诉美团

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周润律师 重庆-渝中区 重庆志和智律师事务所

  • 您好，‌‌美团商家投诉美团的途径‌‌如下:

    1‌.通过美团平台投诉‌：

    打开美团APP，进入订单页面，找到需要投诉的订单。
    点击“查看评价”，进入评价页面。
    在评价页面中，点击“我要投诉”按钮，填写投诉内容，包括投诉原因和描述。
    提交投诉后，等待美团客服处理。
    ‌2.向‌市场监督管理局投诉‌：

    向您营业场所所在地区的市场监督管理局投诉美团平台，因为美团平台在各县区均有区域经营网点，该经营网点属于县区市场监督管理局的监管对象。
    ‌3.通过12315投诉‌：

    拨打12315热线电话，提供个人信息和投诉的详细情况。
    描述投诉问题，包括订单问题、服务质量问题、退款问题等，并提供相关证据。
    ‌通过‌开店宝APP申诉‌：

    4.使用开店宝APP，选择“我是非餐饮商家”，进入店铺管理页面。
    选择“店务管理-处罚记录”，查看违规通知并进行申诉。
    ‌向‌消费者协会投诉‌：

    5.向当地消费者协会投诉，可以通过电话、邮件或现场投诉的方式进行。

    1个月前

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