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上海-虹口区知识产权1个月前

￥30.00

9.7我在环球港被诱导消费购买9600+的护肤品，并且为了避免我退货，她以赠送我美容体验为由，让我打开产品包装，导致我无法退货。并且产品定价远超于其他品牌价格几十倍。其中也让我签字会员信息表格。我想要退货退款

查看周菁华律师的回答

周菁华律师 上海-闸北区 上海市光明律师事务所

  • 商家行为属于诱导消费，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。您可采取下列措施：一、与经营者协商解决。二、向市场监管部门或消费者保护协会举报。在投诉时需提供购物凭证及相关证据，以便调查处理。三、寻求法律救济。如您与商家达成仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。如上述途径均无法解决，您可向人民法院提起诉讼。

    1个月前

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